Ищем инвестора либо партнера в действующий бизнес. Аутсорсинговый call-центр.

[Viktoria Briginets]

Добрый день.

С сентября 2019 г. компания ведет свою деятельность по ОКВЭД 82.20. Предоставление услуг по обработке звонков, мессенджеров, чатов и e-mail. За 5 месяцев работы call-центра было реализовано три исходящих проекта, задачей которых было привлечение новых клиентов. Один из этих проектов в виду высокой успешности проводился трижды. На данный момент у нас работает два входящих проекта по обслуживанию конечных потребителей компаний заказчиков. В общей сложности у нас работает около 30ти операторов и 5 административных сотрудников, отвечающих за качественное предоставление услуг call-центра. Проект позволяет расширить клиентскую базу и повысить лояльность конечного потребителя при сокращении расходов. Это достигается путем предоставления качественного сервиса при call-центра в возможности работы практически в любой сфере бизнеса, что позволяет твердо стоять на ногах даже в экономический кризис, когда другие компании вынуждены сокращать расходы.
Основная задача call-центра – организация сервиса по приему входящих звонков, как корпоративных, так и внешних, а также телефонные продажи по базам клиентов:
-Прием входящих звонков: горячая линия, телефон доверия, информационная и техническая поддержка клиентов, секретарь;
-Совершение исходящих звонков: по базе клиентов с целью продажи товаров или услуг, анкетирование, опросы, выявление лояльности клиентов, «тайный покупатель»;
-Предоставление в аренду рабочих мест call -центра для сотрудников других компаний (с 5-6 месяца работы, если будет востребовано);
Разработка и внедрение профессионального ПО для call-центров с использованием искусственного интеллекта и лексико-семантическим анализом с последующей продажей лицензий.

Цель - пополнение оборотных средств, расширение бизнеса и выход на международные рынки (в планах занять не менее 9% от всего рынка КЦ по России через 5-7 лет).
Срок окупаемости - 12 мес.
Точка безубыточности - 4 мес.
Рентабельность продаж в рамках проекта - 18%.

Все показатели действующие, расчеты актуальные на февраль 2020 года. Имеется в наличии бизнес-план и презентация проекта на русском и английском языках. Обсуждаемы условия инвестиционного займа или долевого участия. Общий срок - до 5 лет.

Более подробную информацию можем предоставить на почту по запросу.

[gratunta]

Добрый день. Где находитесь территориалльно? Предложение интересно, плюс есть кое-какие ресурсы, полезные в теме АКЦ.

[Viktoria Briginets]

Добрый день. Территориально находимся в Санкт-Петербурге. Проекты можем вести по РФ.

[gratunta]

Давайте в почте пообщаемся. Пришлите предложение и расчеты gratunta@gmail.com