[Красноярск] Ищу супервайзера/ помощника руководителя/ партнера в колл-центр

[ufimtseva.o.a]

Всем доброго дня!

В связи с открытием нового офиса требуется помощник руководителя в колл-центр ПроКоллибри
Функционал супервайзера.

Ищу человека который заинтересован в развитии, в открытии офиса с нуля, который с энтузиазмом будет браться за новые задачи и проекты. (Склоняюсь именно к партнерским отношениям, нежели наемный сотрудник).



Обязанности:
- подбор операторов колл-центра, проведение собеседования, оценка знаний и компетенций кандидатов;
- проведение первичного обучения по проекту;
- составление графика смен;
- аудит звонков и проверка качества звонков, согласно критериям Заказчика;
- фиксация нарушений, переработок, расчет штрафов/ бонусов.


Требования:
- наличие опыта работы в колл-центре или отделе продаж (телемаркетинг ) на должности супервайзера, старшего оператора смены, аудитора - обязательно;
- опыт в найме персонала и знание методик подбора персонала;
-знание методик оценки персонала и и обучения;
- знание базовых процессов колл-центра;
- ориентация на достижение целей и выполнение поставленных задач;
- дотошность к деталям и повышенная внимательность;
- быстрая обучаемость и аналитический склад ума;
- инициативность.

​

Условия:
- на начальном этапе (на время открытия и организации офиса) неполный рабочий день/гибкий график;
- возможность выполнять часть работы на дому (удаленно);
- комфортный офис в районе студенческого городка (ул. Борисова);
- столовая;
- карьерный рост до руководителя колл-центра;
- чай, кофе, сладости;
- корпоративное обучение и профессиональное развитие.

Оплата: оклад 15 тыс. рублей + 10% с часа каждого выведенного оператора. на начальном этапе это порядка 30 т. рублей. Далее выше, так как план по людям: 20 человек в офис и 20 на удаленную основу и это не предел! График 5/2 с 9 до 19.

Звоните, встретимся, покажу офис, рабочие места и обсудим все нюансы. Если нет специализированного опыта, НО есть большое жаление работать и развиваться - я готова рассмотреть кандидата.


Телефон: 89659059987 (Ольга)

[andru771]

8 950 410 64 01 Андрей!